Politique de remboursement
Politique de remboursement — Lueurs d'Intention
Votre satisfaction est importante pour nous. Voici les conditions de retour et de remboursement applicables à vos achats sur lueursdintention.ca.
Délai de retour Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous contacter afin d'initier un retour.
Conditions de retour Pour être accepté, l'article doit être :
- Non utilisé et dans son état d'origine
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné de la preuve d'achat
Articles non remboursables Les articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :
- Articles en solde ou en promotion
- Produits personnalisés ou sur mesure
- Articles endommagés par le client
Procédure de retour Contactez-nous à lueursdintention@hotmail.com avant de retourner un article. Nous vous fournirons les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par courriel. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Contact Pour toute question : lueursdintention@hotmail.com